良好的企业文化，可以激发员工的激情，提高员工的能动性和凝聚力。近年来，宜州农合行以持续建设企业文化为切入点，有效推进了整体改革和业务发展，用“四大文化”唱响浓浓的信合之歌。
全力打造窗口服务文化。农合行面对千家万户，如何打造适合百姓的服务窗口，是该行考核服务质量的首选课题。一是营造好服务窗口。把相貌端庄、善于服务的同志调到柜面；二是一律实行站立服务，接递单证时保持站立姿势；三是做到“六个一样”， 即忙时闲时一样认真，生人熟人一样热诚，存款取款一样热心，金额大小一样欢迎，完币残币一样兑付，批评表扬一样高兴；四是严格考核，对投诉服务电话，一经查实，坚决处理，当事人必须当面道歉，情节严重的立即调离岗位。五是聘请礼仪专家进行授课，还专门购置了“我们身边的礼仪”光盘30套分发给各分支机构定期观看，营造了浓厚的文明服务氛围。
全力打造信贷服务文化。一是廉洁办贷。凡发现在办理贷款期间吃、拿、卡、要、请等不良现象的，一律严肃处理。二是亲情办贷。信贷人员到农家，深入田间地头调查农民贷款需求，为农民切实解决资金困难。三是柜面办贷。各分支机构均设立信贷专柜，贷款户可直接到信贷中心办理农户小额信用贷款，方便、简洁。为做好信贷支农服务，对信用村（镇）农户、信用户实行贷款利率优惠，让利于民，营造互守诚信的良好氛围。
全力打造爱心行动文化。一是关心职工子女，善待职工老人。联社对员工因疾病、家庭负担重等生活有一定困难的，及时送上慰问金，帮助他们解决实际困难。二是对基层伙食进行补助，使员工吃得好，住得好，工作得好。三是开展春节、“七一”、国庆节、中秋节、重阳节送温暖活动，2010年共慰问老职工106人。四是关注职工的身心健康，组织全体在职员工及退休老职工进行健康体检，确保员工身体健康。
全力打造企业形象文化。多年来，宜州农合行积极举办、热心参与各种公益活动，坚持抓住春节等重大节庆日，开展“迎新春赠春联”、“农合行杯”气排球大奖赛等丰富多彩的文化活动，积极参与营造文明和谐的社会文化生活。在阳光助学、捐资赈灾、扶贫济困等活动中，宜州农合行总是不遗余力。宜州市龙头乡灾情期间，该行快速出台信贷减息等优惠措施，并组织全体员工踊跃捐资5万元，支持抗灾救灾重建家园。2010年该行通过赞助宜州首届刘三姐文化旅游节10万元的形式，使农合行的服务“三农”的理念更深入老百姓心中，使宜州农合行的知名度扩展到社会各个层面。该行还积极参与、组织青年志愿者活动，全面启动“送金融知识下乡”、开展人民币反假、残损人民币兑换、义务植树造林、义务无偿献血等活动，使社会形象和公共认可度明显提升，较好地履行了社会责任。(宜州农合行 黄芊芊）
全力打造窗口服务文化。农合行面对千家万户，如何打造适合百姓的服务窗口，是该行考核服务质量的首选课题。一是营造好服务窗口。把相貌端庄、善于服务的同志调到柜面；二是一律实行站立服务，接递单证时保持站立姿势；三是做到“六个一样”， 即忙时闲时一样认真，生人熟人一样热诚，存款取款一样热心，金额大小一样欢迎，完币残币一样兑付，批评表扬一样高兴；四是严格考核，对投诉服务电话，一经查实，坚决处理，当事人必须当面道歉，情节严重的立即调离岗位。五是聘请礼仪专家进行授课，还专门购置了“我们身边的礼仪”光盘30套分发给各分支机构定期观看，营造了浓厚的文明服务氛围。
全力打造信贷服务文化。一是廉洁办贷。凡发现在办理贷款期间吃、拿、卡、要、请等不良现象的，一律严肃处理。二是亲情办贷。信贷人员到农家，深入田间地头调查农民贷款需求，为农民切实解决资金困难。三是柜面办贷。各分支机构均设立信贷专柜，贷款户可直接到信贷中心办理农户小额信用贷款，方便、简洁。为做好信贷支农服务，对信用村（镇）农户、信用户实行贷款利率优惠，让利于民，营造互守诚信的良好氛围。
全力打造爱心行动文化。一是关心职工子女，善待职工老人。联社对员工因疾病、家庭负担重等生活有一定困难的，及时送上慰问金，帮助他们解决实际困难。二是对基层伙食进行补助，使员工吃得好，住得好，工作得好。三是开展春节、“七一”、国庆节、中秋节、重阳节送温暖活动，2010年共慰问老职工106人。四是关注职工的身心健康，组织全体在职员工及退休老职工进行健康体检，确保员工身体健康。
全力打造企业形象文化。多年来，宜州农合行积极举办、热心参与各种公益活动，坚持抓住春节等重大节庆日，开展“迎新春赠春联”、“农合行杯”气排球大奖赛等丰富多彩的文化活动，积极参与营造文明和谐的社会文化生活。在阳光助学、捐资赈灾、扶贫济困等活动中，宜州农合行总是不遗余力。宜州市龙头乡灾情期间，该行快速出台信贷减息等优惠措施，并组织全体员工踊跃捐资5万元，支持抗灾救灾重建家园。2010年该行通过赞助宜州首届刘三姐文化旅游节10万元的形式，使农合行的服务“三农”的理念更深入老百姓心中，使宜州农合行的知名度扩展到社会各个层面。该行还积极参与、组织青年志愿者活动，全面启动“送金融知识下乡”、开展人民币反假、残损人民币兑换、义务植树造林、义务无偿献血等活动，使社会形象和公共认可度明显提升，较好地履行了社会责任。(宜州农合行 黄芊芊）
