窗口

作者: 桂林漓江农村合作银行琴潭支行 杨吉    日期:2012-06-04 17:02:44
    天际的一丝白光划过寰宇的地平线,照耀在层层散去的薄雾中间,扩散成缕缕银丝,广袤的大地如披上一层越发白皙的银袍一般。透过晨曦的雾霭,一阵还夹杂着泥土芳香的清风吹拂着大地,唤醒着生机勃勃的广西大江南北,陡峭高峻、气势雄伟的独秀峰活跃起来;青山涛松、林木翠柏的青秀山活跃起来;雄奇瑰丽、变幻多姿的德天瀑布活跃起来;白沙碧海、涛声阵阵的银滩活跃起来。家里的窗口泛起的几滴露水轻轻地滑落,如眼睛般深邃而柔情,望着正从睡梦中醒来的我。我起身望向窗外,晨练的人们锻炼着坚实的体魄,工作的人们精神抖擞,开始陆续地走出家门,一日之计在于晨,一天的工作从这让人充满活力的早晨开始了。通往工作地点的道路上树木欣欣向荣,在微风的轻抚下多情的摇曳着,偶有夹带着露水的花香扑鼻而来,沁入路人心脾、大家愈发抖擞起来,又穿过一阵熙熙攘攘的人群,我来到了桂林漓江农村合作银行基层网点,坐在属于我的柜员“窗口”前,开始了我一天忙碌却有条不紊的工作。
    我有一扇“窗”,我的“窗口”宽敞而明亮,这面柜员之窗展示给客户们以我们的微笑与专业,展示给客户们以我们的用心与热情。作为广西农村信用社基层工作的一员,在窗口前的我坚持着“优质文明服务”的标准,我坚定着微笑服务的信念,我坚守着用心工作的严谨。我深情地站在望着窗口,微笑地迎接着每一位前来办理业务的客户,竭心务事,竭诚服务;我稳重地站在窗口,仔细而准确的为客户地办理着每一笔银行业务;我静静地站在窗口,感知着一张张桂盛卡、一本本银行存折折射出周围人们生活的巨大变迁。
每一天来到窗前办理最多的便是现金存取款业务,随着城乡经济的高速发展和人民生活水平的提高,大家手上的可支配收入越来越多,我发现大家出入的现金流量比以往增大了不少。在附近村公所上班的李姐今天来到网点特别的开心,她说:“最近工资上涨了不少,今天取些钱去给家人买几件漂亮衣裳”。黄大伯来到我的窗前对我说:“小伙子,帮我看看政府发的种粮补贴到了没有呢。”他将存折递进窗口,大伯的手粗大而结实,不知道承载了我们农民伯伯多少的勤劳与厚重。我双手接过存折,为大伯补登了种粮补贴。见到补贴已经到账,黄大伯高兴的笑了。陈大爷带着定期存单来到我窗前,要把定期再转存一年,他说,取出来的利息已经够自己平时生活了,陈大爷还准备来给孙子孙女们买些日常用品,他非常的疼爱他们。常来办理业务的吕大叔常常称赞我们的业务熟练,服务态度好,说广西农村信用社真是我们“广西自己的银行”呀,信用社分布网点多,服务质量高,真是越来越受到大家的青睐了。我开心地回答到:“您的满意就是我们做好工作的最大的动力。”       
    老客户张总来到窗口办理农信银转账业务,汇工厂购买的材料款到广东。他可是附近村里的创业带头模范,同不少广西外出务工人员一样,张总以前在也在广东深圳打过工,但是他一边打工一边刻苦专研生产技术和学习经营之道,两年前他回到家乡凭借打工学到的本领和积累的人脉自主创业,如今创办的工厂已经有近百人的员工,促进了家乡就业和当地经济发展。张老板常说:“以前虽然在外打工挣钱,但我有一个心中的广西梦,国家改革开放这么多年,沿海城市富裕起来,我们广西人同样可以通过自己的双手打拼富裕起来。” 从张总身上我看到了我们壮乡儿女自强不息创造财富的身影。他是许多年轻人的榜样,激励更多的在外务工人员回家工作和创业,激励着更多的人为了更好的生活努力拼搏。
    中午办理业务的客户少了不少,支行副行长和我走出“窗口”上门文明服务,为腿脚不灵变的刘阿婆办理存款储蓄业务。虽然刘阿婆已年过八旬,但精神却还矍铄,眉额间的皱纹积淀着阿婆八十年来的生活历程,今年广西建立和完善了农村养老服务体系,提升了农村养老服务水平,并为80周岁及以上的高龄老人发放生活补贴,刘阿婆忘记了给她发放补贴存折的密码,我们耐心而热情的为阿婆讲解所办理的业务,阿婆非常的感动,临走前阿婆感动地告诉我们,说自己这么大了还能得到政府发放的补贴,真是感谢政府呀。望着阿婆开心的笑容,我的内心流淌着无限的暖意。
    回网点的路上阳光明媚耀眼,工人师傅们正在扩建城乡结合处的街道,两旁的建筑如雨后的春笋拔地而起,附近的各项建设都在蓬勃的进行之中。我不禁感慨,这不就是广西城乡发展的一个小的缩影嘛。回到网点,前来办理贷款业务的杨师傅来到窗口前,他刚办理完贷款手续,我协助信贷员办理贷款发放业务。杨师傅正准备扩建自己的养鸡农场,急需两万元现金,在朋友的推荐下他来到我们漓江农村合作银行咨询贷款信息。我们的信贷员告诉她,国家大力扶持“三农”,广西非常重视农业的发展,我们广西农村信用社推出了适应农村农业的的贷款模式,施行了农户小额信用贷款和农户联保贷款等多项支农惠农的贷款项目,杨师傅符合办理贷款的条件,很快就能贷款投资自己的农场建设。杨师傅感激地说到:“这次急需用钱,能够按规定简化手续,快速贷款扩建鸡场真是感谢信用社呀。”我微笑着对她说:“我们广西农村信用社是‘服务三农和县域经济的银行’,我们很高兴能为我们广西的农村事业发展做出我们的贡献。”
    一位在广西做生意的北京大叔来到窗口前办理汇款业务,他很高兴地说:“以前我来广西做生意,在很多银行都开了账号,银行卡多了反而不方便协调生意上的资金往来。前几年我参加东盟博览会的时候了解到了广西农村信用社是东盟博览会指定银行,我就将广西农村信用社作为我资金周转的主要银行,各项业务往来都得到了很好的解决呀。”我自豪而热情地回答道:“我们信用社是根植八桂大地的银行,是广西最大的地方性银行金融机构,我们可是支持广西经济发展的一支主力军呢。”大叔连连点头称赞说到:“看来我选择你们农村合作银行是很正确的呀。”
    在单位工作了二十年的王叔是行里的业务能手,他会经常给行里的年轻人讲述信用社的过去,他说以前信用社发展并没有现在这么好,很多原因背负着历史的包袱,让信用社一直落后于同行业别的金融机构,但是自从05年自治区农村信用社联合社成立以来,在自治区政府的大力支持下,在各级领导和所有信合人的不懈努力下我们取得了突出的进步,多项指标都已经稳居全区银行业首位。许多时候王叔常常激励我们这些年轻人,他说,年轻人要不怕吃苦的精神,多专研业务,做好服务工作,以后信用社的发展希望寄托在年轻人身上了。我认真的倾听和思考王叔的教诲,作为一名普通的信用社员工,我深知每一位信合人都要通过自己的努力承当起要为广西农村信用社快速发展的使命。
    下午五点以后我们停止营业,一个忙碌而又充实的工作日即将结束。同事们有的在整理传票,有的在统计数据,有的在打扫卫生,大家相互聊一聊工作的趣事,相互问候彼此生活的点滴,我们相互关心着彼此,我们热爱着我们平凡的工作,我们享受这这份和谐的氛围。我用抹布擦洗着我的“窗口”,窗口变得更加的干净和明亮,这面窗口承载着窗内窗外太多的梦想与激情。
    窗内的我们兢兢业业,努力工作,我们承担起建设和发展广西农村信用社的美好未来,我们要为广西的农村事业奉献我们出的力量。窗外的人们努力了创造更美好的生活,彰显出我们广西壮乡儿女艰苦奋斗、自强不息的精神品质。广西农村信用社不正广西蓬勃高速发展的一面窗口吗,不论是东盟开放合作,还是在北部湾经济区,不论是在广西的首府南宁,还是在山水甲天下的桂林,在广西的每一个市县,每一个乡镇,都有着广西农村信用社的身影所在,透过这个窗口我看到了广西农村经济的一步步快速发展,我看到了广西人民的生活越来越富裕,看到了真正意义的广西精神的一面!
   傍晚天际将最美的一道阳光穿过远方的地平线送到网点的窗口,窗前的玻璃愈发明亮起来,折射出象征希望七色彩光,异常耀眼。傍晚下班离开营业网点,回家的道路沐浴在殷红的晚霞之中,笔直而火红。霞光穿过天际的云彩,泛起璀璨的金色光芒,那一道道绚丽的光彩倾泻在郁郁葱葱的树木上,倾泻在美丽的漓江面上,绕过斑驳凌动的树影,一阵清风吹过阵阵倚莲泛起波光粼粼,大自然又仿佛充满了勃勃生机。