老人与卡

作者:南宁市区联社 侯钰栩    日期:2016-08-26 09:57:45

    这天早晨,怡宾分社大堂经理小杨正埋头打扫,突然发现门外有一位老人不停往网点内张望,小杨看了看时间,才8点钟,便在闸门内朝老人招招手,“大爷,现在才八点,我们要九点才开门呢,您先去吃个早餐吧!”老人欲言又止却没说什么。
    十几分钟后,小杨看到老人家依旧在门口等着。小杨看看周围,院子里只停了些附近上班族的车子,偌大的停车场边孤零零的停着一辆卖果的小三轮,小杨再看看那老人,朴实的衣着,瘦弱的身子,便猜想这小车应该是老人的。小杨向老人走去,老人立刻从ATM旁的残疾人通道上站了起来,小杨带他走进网点,经详细了解后得知老人的卡在刚才取款的时候,被吞进了ATM机,正担心着里面的钱会不见呢。
    小杨耐心的解释着:“大爷,不着急,卡如果被吞进机子里,钱就还在,没关系的,不要紧张,来,先喝口水,我帮您和柜员反映一下。”
    柜员将卡从ATM机里取出来之后,发现老人的卡是他行的卡,按规定领取他行的吞没卡是需要本人身份证和卡流水的,老人并没带身份证。小杨看看门外,虽说时间还早,但六月的南宁太阳早就升了起来,再看看外面老人的小三轮,心里担心着,大爷又不是很懂业务,这高温酷暑的,万一拿错了材料再跑来跑去怎么受得了。想到这里小杨决定帮人帮到底,将情况和社主任做了汇报,小杨开着自己的小电驴载着老人去取身份证和流水去了。路上,小杨和老人聊了起来才知道,老人姓李,是琅东村的村民,子女都在外地打工,他平时摆果摊赚生活费,他家孙女的生日快到了,老人就想早点起来取好钱去给孙女买个蛋糕,一大早到了银行发现没开门,用取款机取钱的时候卡被吞了。小杨听完笑着安慰道“没事,大爷,第一次用取款机都不熟悉的,回去我教你用,保管你以后越用越方便。”
    小杨带着老人回到网点,顺利的领回了吞没卡,小杨又把老人带到ATM机旁细心的教老人取款,老人看着ATM出钱的那一刻,高兴得合不拢嘴。临走时老人一直握着小杨的手,不停的说着谢谢,并说以后存钱、取钱都来信用社。