十年,对一个企业来说并非是谈资,因为每一个企业都渴望把自己做成“老字号”。
手工记账、手写办公业务成为过去。以前,老百姓们在农村信用社里排起长长的队伍,我们与他们对话,手上的签字笔在纸上“唰唰”地写。如今,发达的电脑,仿佛代替了大脑里负责算数的那一块领域似的,是个值得托付信任的好伙伴。手指在键盘上不停跳跃,系统则会毫无纰漏地将一切数据计算和记录下来,像百步穿杨的箭。
自动取款机(ATM)也是农信时间反应的产物。在那个取钱都需要排队的年代,还没有多少人信任机器能够颠覆生活,大家对机器的智能性保持着相当理智的质疑态度。然而,ATM的出现可谓是给基层经济生活添了浓墨重彩的一笔。后来,自动存取款机(CRS)也出现了。在未来,会出现什么新奇玩意呢?
崭新的时代,农信与时代的潮流完美契合,进入了信息化时代。网银的普及,其普及率之高、智能化之全面、效率之高,就连我们这些农信的员工都感到十分惊奇。以前的我甚至有过“电脑就是孩子用来玩游戏的高等玩具”的想法,现在想想当时的想法太没有前瞻性了。有前瞻性的人现在该当富翁了吧,马云的淘宝,马化腾的腾讯......不是网络介入金融,而是两者水乳交融。
2012年的一天,上初中的儿子兴奋地告诉我,他看到有位同学在使用“屏幕大,色彩很亮,游戏特别多的触屏手机”,我以疑决疑地拿出了自己的普通按键机看了看。后来,不到一年的时间,我们单位几乎人人都配备了“智能手机”。农信的十年时光也是这样吧,不断变化,不断盈满。当然,智能手机上也能使用农信的网银业务了,拜时代所赐。
时代的光照耀着世界,农信只是一抹小小的茧。历史的洪荒流向无法触及的未来,农信在那水上,一叶扁舟波万顷。农信始终以顾客为中心的态度,无论是十年,二十年,上百年,都不会淡化,而是越来越盈满。