“您好！请问需要办理什么业务？”眨眼间，这句常挂嘴边的问候语，已伴随自己走过了300多个日子。
300多个日子，菜鸟如斯，和大多数农信新人一样，极尽白纸一张的姿态，沉下身子，不断深扎细学，努力蜕变、成长。
思潮回涌，一路走来的点点滴滴，悉数呈现，让人百般感怀。
实习的第一天，看着营业大厅内人头攒动，无比喧嚣逼仄的场景，脑子触电般地懵了一下。虽有所心理准备，但真切地接触到乡镇营业环境时，还是不由得慌了神。我不知道面对如此庞杂的客户群体时，不知该如何置身混乱之外有条不紊地办业务，不知道如何应对客户诸如“密码是什么”、“帮我签名”之类的各种令人匪夷所思哭笑不得的要求……
老同事们见怪不怪，全然不受玻璃窗外的干扰。呼号、办理、再呼号，镇定自若。彼此各自忙碌，亦配合有度。较之玻璃窗外的杂乱熙攘，三尺柜台内老同事们举手间尽是干练、职业。不乱于心，不困于境。
万事开头难。非专业出身，连 “卡把”、“扎帐”“碰库”的概念都闻所未闻、不知不解。老同事们虽热心传教，但工作忙碌之余亦无法一一释义解惑。更多的时候，自己站在老同事身后一边观摩学习，认真听取操作要点讲解，一边拿着笔记本格外仔细地记录每个临柜操作规程和注意事项。心里不免或多或少的战战兢兢，生怕有所遗漏，以致在工作中出现操作环节上的失误，造成不可弥补的损失。
下了班，自知基础薄弱，更是不敢懈怠的。温习学习笔记、默记操作代码、学习双指点钞、练习传票录入、查阅相关金融书籍……始终奋力补拙，迎头赶上。
天道酬勤。临柜之初如履薄冰的忐忑不安逐渐褪去，业务技能日益娴熟，成长如竹拔节有声。
记得初来乍到，每每遇到加油站的油款入账，总归受挫不已。款额大、零钱多、钱币皱，老板脾气暴躁，喜欢不停地敲打手指催促：“赶时间呢！办理快点行吗？”加油站的油款，一时成了众人眼中的烫手山芋。毋庸置疑，它更是自己当时的工作噩梦。
时过境迁，加油站的油款不知不觉中，已成了小菜一碟。较之以前毫不耐烦的一脸愠色，加油站老板，一改常态，离开时总会道一声：“多谢靓女啦！”这一句稀松平常的“谢谢”对初涉金融尤显稚嫩的自己而言，无疑是莫大的肯定和鼓励。
从对金融一无所知、懵懂无措到业务轻车熟路渐入佳境。除却业务技能的成长，每天接触形形色色的客户，更丰沛了我的情感认知，让我对众生百态有了更多的感触。
身处基层一线，我们的客户大多文化程度不高却有着淳朴善良的秉性。我曾遇着一位阿姨，在为其办理取款、换折的短暂过程里温和地跟我说了六句“谢谢”；也曾遇着哆哆嗦嗦地输错了好几次密码的老大爷，在自己的耐心指导下总算输对密码时一个劲地跟我道歉：“老了不中用了，给姑娘添麻烦了。”我还在坐大巴回家的路上，遇着司机师傅无比兴奋地跟我说，“姑娘，我认得你，你是农信社的。你前几天还帮我办过业务咧！”尽管我尴尬地表示并无印象，师傅却毫不介怀，依旧十分热情，坚持不收取我的车费，一路更是礼遇有加。
这些淳朴善良的谢意，让我心存感激的同时，亦明白了农信人的情怀。“老吾老以及人之老”。将心比心换位思考，善待老者，帮助弱者，想客户所想，急客户所急，这又何尝不是农信社“根系三农，服务三农”的情怀大爱呢？
