一、 农村合作银行企业文化建设的意义
金融企业文化是指金融企业为达到经营管理目标，使用的一种柔性管理方式，是企业物质财富和精神财富的集合，它具有独特的导向、凝聚、激励和约束作用。近年来，面对复杂多变的国际金融环境和宏观经济下行的巨大压力，银行业金融机构必须建立适合自身发展特色的企业文化，充分发挥企业文化的激励作用，才能统一企业发展的经营理念、服务观念、竞争观念，有效形成企业发展效益最大化。农村合作银行从信用社改革转型以来，改革历程短，与国内外优秀金融企业在管理水平、防范金融风险能力等方面还存在较大的差距，在企业发展的过程中存在的问题较多，制约着农村合作银行各项业务的有序发展。加强农村合作银行企业文化建设，能够有效、科学整合农村合作银行生产要素，引导农村合作银行形成共同价值观，增强企业凝聚力，构建和谐企业，形成和谐发展氛围，提高企业核心竞争力，确保农村合作银行在激烈的金融市场竞争中实现可持续发展。
二、农村合作银行企业文化建设中存在的主要问题及原因
纵观农村合作银行在改革发展的过程中，企业文化建设方面取得了一定成就，但还存在着较多深层次的问题：在同业竞争方面，新兴业务发展较慢，综合竞争力不强；在风险控制方面，资产结构较差，基础管理不到位；在考核机制方面，分配不够细致，责权利协调机制不清晰，人力资源没有得到充分地发挥；在人才队伍建设方面，员工整体素质和人才结构与现代商业银行要求还存在一定差距。在经营管理中，农村合作银行缺乏核心企业文化价值体系，经营理念没有高度统一，严重制约着现代化银行业金融机构的转型。
(一)对企业文化建设认识不到位。部分农村合作银行没有认识到企业文化建设对经营管理的重要性，过度追求业务经发展，以任务考核和物质奖励为管理，忽视了企业文化建设对员工思想意识的影响，局限于眼前的发展规模、效益，从而没有正确认识企业发展的远期回报；在开展企业文化建设中，把企业文化建设与思想政治工作、精神文明相混淆，忙于形式，将企业文化建设简单地认为是业余文化娱乐活动；部分农村合作银行在尝试建立自身企业文化建设中，“依葫芦画瓢”，没有与实际结合，形似而神不似。
(二)企业文化建设缺乏长期规划。 许多农村合作银行仅局限于字面上的理念，没有制定长期建设工作方案，无法落实具体的工作标准和措施。在企业文化建设中，衷于“速见效”，工作缺乏连续性，员工无法形成统一的价值观。企业文化建设单一依靠工会部门，企业理念“空喊口号”，理念与制度、措施缺乏有效的衔接。
(三)企业文化建设缺乏鲜明特色 。企业文化建设以“拿来主义”模仿多，真正从经营管理实践中提炼的少，缺乏与农村合作银行自身发展相适应的个性和创意的文化理念，不能产生鲜明的对外宣传效果。
三、如何打造特色农村合作银行企业文化，提高企业竞争力
广西灵川农村合作银行(以下简称“灵川农合行”) 辖内共有25个营业网点，从业人员240人，为灵川县38万城乡居民提供全方位的金融服务。自2010年3月成功改制，始终坚持人才强行战略，加强企业文化塑造，注重员工职业道德建设和综合素质培养，积蓄发展潜力。在企业文化建设过程中始终贯彻以文化促经营为中心的思路，立足市场，以人为本，将企业文化贯穿于服务、营销的每一个环节，不断加快改革发展步伐，实现经营成效显著的良好局面
（一）完善企业文化建设组织体系，提炼特色企业精神。灵川农合行全心打造系统的企业文化建设工程，努力培育和构建具农合特色的企业文化。通过建立健全以行主要领导任组长的企业文化建设组织领导体系，制定了企业文化建设长期规划方案，并把企业文化建设工作纳入到了年度经营目标管理考核中。在经营管理活动中，逐步形成了“勇担责任，赢在执行”的企业精神，凸显出灵川农合行全体员工凝魂聚力、不畏艰辛、勇往直前的精神气质和高效、务实的工作作风，推动着全行精神文明建设、优质文明服务、员工队伍建设迈上一个新台阶。
（二）企业文化量身定制，紧密结合企业发展需求。安全就是企业发展的基石，而职工的安全文化素养、岗位的安全文化追求、企业的安全文化氛围是银行业稳定经营的可靠保证。为了营造“安全第一、关爱生命”的浓厚氛围，使广大员工自身的安全管理、安全防范潜能得到充分的发挥，有效促进全行审慎、稳定经营。灵川农合行结合银行业经营生产特点，以保护客户及员工生命、财产安全为宗旨，不断强化“内控外防”管理，努力构建“安全发展、合规经营、社会和谐”三位一体的企业安全文化。
（三）坚持以人为本，凝聚共识，夯实业务发展基础。高素质的职工队伍是推动企业健康快速发展的基础。面对新形势、新任务的挑战，灵川农合行持续开展“培训年”活动，每月10日、20日固定为员工培训日，每周基层网点负责人带领支行员工开展业务基本技能学习交流一次，将职工素质工程教育融入企业总体发展战略之中 ，不断增强员工业务技能和经营管理能力。全行紧紧围绕“高效、务实、求真”的培训理念，努力提高基层员工业务基本操作技能。本着“干什么，学什么，缺什么，补什么”的原则，从公文写作、文明礼仪、客户投诉处理、电子银行业务、法律法规、点钞、珠算等方面开展专题培训，有效的提高了员工的业务技能水平和综合素质，形成了全行学业务、抓技能、强本领的良好局面。通过开展丰富的工会活动、创建内部报刊、参加各类竞技活动等，为优秀员工创造施展才华的平台，使员工在参与企业文化建设中获得精神文化的享受和心理的满足，有效增强员工企业荣誉感，使企业文化深入到员工的思想、意识中去，把全员的力量和智慧凝成一股劲，正确导到企业所确定的经营目标和文化态势上来。
（四）加强思想政治教育，提升企业战斗力。近年来，随着员工整体综合素质的提高，广大员工对党的活动需求和层次也越来越高。为此，灵川农合行坚持把推进党建文化建设作为企业文化的重要组成部分，凝心聚力，共创农合梦。重点抓好班子成员和党员干部的党性修养、理论修养、道德修养和业务修养的学习，努力提高党员干部队伍的素质。定期开展民主生活会，充分发挥党员在创建学习型企业和践行党的群众路线教育活动中的示范、带头作用。灵川农合行在企业文化建设中，认真抓好党员队伍建设工作，发挥党员的先进性，积极开展党建文化，常走访慰问困难、年老党员，关心党员生活情况，不断提升党员队伍的凝聚力和向心力，有效发挥了党委、支部、党员“三个作用”，为企业生产、业务发展提供了强有力的思想组织保证和动力支撑。
（五）以职业道德建设为抓手，提升企业文明服务形象。灵川农合行通过不断强化提升员工职业道德修养，努力打造优质文明服务，“创金融业一流的服务，做社区内做好的银行”的目标在全行铭于心、践于行。采取“一对一，结对子”的方法，使基础好的主动帮助基础差的，形成了文明服务不留死角、不留短板的崭新局面。并对各网点文明服务情况进行打分排名，将得分情况纳入各季及年终考评，在全辖范围内营造出你追我赶、个个争当标杆网点、人人争当优秀员工的积极进取氛围。
（六）认真履行社会职责，提升企业文化价值理念。从农信社改制成农合行，灵川农合行发展不忘本，坚持“持续为客户、社区带来更大帮助和贡献”的企业发展战略，热心参加社会公益，不断强化员工服务“三农”和中小实体企业的价值理念，对当地经济社会发展做出积极贡献。坚持以服务“三农”和振兴县域经济为己任，不断优化信贷结构加大支农支小力度，着重打造“便民、利民、惠农”特色。灵川县辖内制造、种养、深加工等产业发展和 “龙头”企业发展壮大，柑桔、提子、桃子等优势农业产业化发展，都得到了灵川农合行的鼎力支持，凡是符合条件的农户和涉农企业都能获得信贷资金，并从额度、期限、利率反面给予优惠。至2014年6月末，灵川农合行涉农贷款余额35.73亿元，占全部贷款89.21％，为农民增收致富奔小康提供了强有力的保障；小微企业贷款余额18.5亿元，占全部贷款的46.19％，破解了中小企业融资难问题，积极引导和帮助小微企业稳步经营，有效带动了小微企业成长和自身发展，切实发挥了“灵川人自己的银行”的作用。
“对国家负责，对社区负责，对客户负责，对员工负责，对股东负责，对社会负责”灵川农合行秉承高度负责的企业理念，以人为本，坚持文化强企战略，构建了“机关服务基层，后台服务前台，全员服务客户”的良好格局。全行全员谨记“创金融业一流的服务，做社区内做好的银行”的发展目标，凝聚力量，团结奋进，员工风貌焕然一新。在践行“灵川人自己的银行”的经营理念中，展现出蓬勃发展的势头，实现了经济效益和社会效益的“双丰收”，走上了“小银行大经营”的梦想“快车道”。
四、结论
随着市场经济的发展，全球一体化进程的加快，越来越多的农村合作银行开始认识到企业文化的重要性。各银行业金融机构在经营策略、管理模式、思想观念、内外环境甚至价值取向等差异，企业文化并没有统一的现成的模式可供采纳，必须在发展过程中不断摸索，创建适合自身实际的文化取向，以优秀的企业文化促进农村合作银行持续健康发展。因此，摒弃旧的、落后的经营文化观念和管理方法，坚持用先进的文化作指导，创建自身特色企业文化，是保持农村合作银行健康发展的有效途径。
