平乐农合行做服务文章铸品牌银行

    为更好地将培训成果应用到网点日常工作中，保证员工知行合一，服务标准化落地项目将从营业网点的实际工作出发，以银行目前的业务规范和流程为主导，通过服务礼仪的辅导、服务流程的规范，让员工时时刻刻清楚自己是银行的形象代言人，不仅为客户提供优质的金融服务，解决客户遇到的困难和问题，同时更好地展示银行风貌，打造优质的服务标准化营业网点。从督导员培训、召开座谈会、22个网点服务标准导入到最后的项目总结，平乐农合行在强化银行服务礼仪督导、建设优质服务网点工作力度只增不减。

    今年，是平乐农合行进行员工服务礼仪培训，建设标杆网点的第四年。从2011年对几个网点的重点打造，到现在覆盖所有员工、所有网点的全面培训，平乐农合行进一步加大迈进现代商业银行的步伐。