临桂农商行完成最后一个“双单临柜”切换工作

    5月28日，临桂农商行黄沙分理处最后一个“双人临柜，换人复核”的业务操作模式成功切换为综合柜员制的单人临柜模式，这标志着该行传统的双人临柜服务模式圆满画上句号，进一步提升了服务黄沙瑶胞的水平。
    临桂农商行自2009年开始实施“双单临柜”切换，但考虑到黄沙分理处的实际情况，一直保留着“双人临柜”模式，随着业务的发展，传统的“双人临柜，换人复核”已无法适应，尤其是在提高劳动效率、强化技能考核、提高服务水平方面效果不佳，该行经研究决定，对最后一个双人临柜模式进行切换。成功切换为单人临柜模式，极大地提高了工作效率和服务质量。一是有利于增强出纳人员的工作责任心，使其克服业务操作中的依赖思想，减少现金差错事件；二是有利于提高工作效率，一个柜员完成客户所办理的业务，免去了不必要的周转，缩短了每笔业务的办理时间和客户的等待时间；三是提高了服务水平，柜员由原来侧视而坐改为直接面对客户办理业务，极大地方便了沟通，也更为礼貌与尊重。