阅读提示：5月30日,南宁市邕宁区农村信用合作联社仙葫信用社热情吸收农民工巨额硬币存款,为客户提供全方位的优质金融服务,引起了新华社广西分社、广西电视台、广西人民广播电台910新闻台、广西日报、南国早报、南宁日报、南宁晚报等七家媒体上门采访和跟踪报道; 中国之声、中国新闻网、中国广播网、东方网、新华网、都市之声、广西新闻网、北部湾在线等八家媒体转载报道。此举,得到了人民银行南宁中支和自治区信用联社的高度肯定和表扬;请看该信用社如何为客户提供优质金融服务。
“还是咱们农民工自己的银行好，真正做到了用心为咱们服务，待咱们如亲人一样，帮咱们解决了大难问题。”这是邕宁区农村信用合作联社的一位客户有感而发。原来是来自湖南到南宁打工的彭先生和5位工友打了两辆的士拉着一个月的辛苦钱----伍万多元硬币共300多公斤一路辗转多家银行网点均无一家受理，一路碰了不少“钉子”，无奈之下抱着试试看驱车拉着这四麻袋硬币来到位于南宁市青秀区仙葫大道开泰路口的邕宁区农村信用合作联社仙葫信用社，没想到得到仙葫信用社当班员工的热情接待,并为他们解决了心中的“大难题”。
5月30日上午10时许，彭先生带着5位工友从两辆的士下车扛着四麻袋硬币缓缓走入仙葫信用社营业大厅，当班的大堂经理关胜见状，马上上前了解情况并热情地接待了彭先生等6人，彭先生无奈地对大堂经理摇摇头，彭先生是抱着试试看的心理想把这四麻袋伍万多元硬币共300多公斤存入仙葫信用社。他大声向大堂经理关胜诉说：“咱们几位工友从湖南来到南宁市江南区白沙大道普罗旺斯工地做工，心想一个月下来每人既可以挣得好几千块钱，也可以加紧工期按时完工，没想到辛辛苦苦打工一个月后讨要工钱频频受阻，多方周折，却讨回了这些硬币”。彭先生同行几位工友还称,他们到此之前，曾从江南区到青秀区一路走了多家银行咨询存入这笔巨额硬币，都分别被多家银行柜员婉言拒绝。有的银行推脱业务太多，人手不够，没法一一清点这么多硬币,浪费时间；有的银行则表示没有专门清点硬币的设备，除非自己包装好了拿过来；更多的银行直接回绝，表示不愿意接收这么多硬币。他们辗转了多家银行之后，无奈的彭先生和工友们不知如何是好。
仙葫信用社大堂经理关胜判断认为,接待从来没有见过这样特殊的顾客责任重大,他马上将了解到的情况及时向社领导汇报，准备外出办事的仙葫信用社主任杜成列得知这一情况后，马上赶回单位做好现场引导和处置工作，立刻将疲惫不堪的彭先生等人请入VIP接待室休息并安排上茶水、开空调,询问是否吃中午饭,同时,将相关情况电话报告联社办公室。看到彭先生焦虑的神情，杜主任一边在旁做好情绪安抚工作，一边立即通知当班的潘作志副主任安排好相关工作人员为客户开设专门的业务办理窗口做好服务工作，并允诺一定会将这些硬币清点完毕。在社里正准备下班的资金组织副主任黄义宜和内勤副主任邓媛成得知此事后主动留下来帮忙；3名已经外出调查贷款的信贷员接到通知后顾不了一路上的饥肠辘辘也立即赶回单位支援；就连正要赶回家给小孩喂奶的处于哺乳期的女柜员也自愿留下来一起清点硬币。顿时，仙葫信用社营业大厅暖意融融。
由于硬币数量巨大，又正值中午，网点柜台只有3名员工值班，清点硬币人手明显不够，除了接收彭先生的业务外，还要保证柜台对外的正常服务。面对这300多公斤的硬币,潘作志副主任当机立断，火速组织两名柜员和上述3名已经外出调查贷款的信贷员回来投入清点硬币工作,他自己也放弃了中午休息时间，共同加入到加班清点硬币的行列当中。由于没有硬币清分设备，给清点工作增加了难度，工作人员在清点过程中不仅需要用肉眼识别假币，还需要挑选出已经霉变或氧化的残币，才能将整理好的足额硬币进行最后的人工打包贴封。仙葫信用社快速组成清点硬币小组和工作人员的每一个工作细节都被彭先生等看在眼里，让他们脸上的愁容也渐渐地散去,VIP室里的笑声、感谢声隔隔不断。
在仙葫信用社3名领导和5名员工加班加点共同努力下，到当天下午4点左右(10时50分—15时50分,历时5个小时)，终于将首批150多公斤20000元硬币清点完毕。彭先生与工友们对仙葫信用社的热情服务表示万分感谢，他们都举起大拇指称赞说:“今天我们挺感动的，好象回到自己家里一样，不但有茶水喝，而且还有中午饭吃，让我们感受到了家一样的温暖，亲人般得关怀，我们一定要在这里每人办一张银行卡,将今后的辛苦钱全部存入仙葫信用社”。彭先生接着说:“还是咱们农民工自己的银行好，真正做到了用心为咱们服务，待咱们如亲人一样，帮咱们解决了大难问题。”
仙葫信用社“想为客户所想,急为客户所急”的金融服务给彭先生留下了深刻的印象, 在6月1日和5日, 彭先生的工友们又相继将16000元的硬币存入仙葫信用社的桂盛卡上,同时,他们分别开办了手机银行、网上银行和短信通业务。杜成列主任经常说：“我们仙葫信用社一直以来把顾客当作上帝,秉承‘以吃客户为先’的服务宗旨，无论大钱小钱、新币残币还是硬币，我们都会第一时间为客户提供优质文明、安全快捷的金融服务。
据了解，彭先生等六名农民工被仙葫信用社的热情接待所感动，觉得集中在仙葫信用社存那么多的硬币，自己过意不去,并且等的时间会很长，也为难仙葫信用社，他们商量自愿分流少部分硬币到其它银行。
