广西壮族自治区农村信用社联合社根据业务发展需要，现就“客户体验管理分析系统”进行公开交流，欢迎符合条件的意向供应商报名交流。
一、交流内容
（一）公司简介
1.公司基本情况介绍；
2.主要参与项目的数据专家资质及经验等。
（二）客户旅程指标体系咨询及实施
1.客户旅程的梳理及落地；
2.客户体验监测体系构建及实施；
3.客户体验综合评价体系构建及实施。
（三）系统功能
1.数据采集模块
a)数据采集策略（采集方式，采集机制）
b)数据存储
2.数据治理模块
3.数据分析模块
a)数据分析系统功能架构；
b)数据处理引擎（指标、标签、模型、开发、运维、安全、可视化等）
（四）系统性能
1.客户体验管理平台处理能力（交易处理时长、客户体验管理平台批处理时间、运算能力等）；
2.可视化展示（报表自动化展示响应时间等）。
（五）技术实施方案
本项目制定的实施方案设计（需要清晰、合理、完整、稳定），包括但不限于技术架构、部署架构 、数据架构、安全保障、性能保障等。
（六）系统维护
1、售后体系
2、维护方式
（七）银行业金融机构成功案例分享
其他银行相关案例介绍。
二、公告起止时间
2023年3月2日 - 2023年3月8日
三、意向人（供应商）基本要求
（一）意向人应是中华人民共和国境内注册的独立法人单位，注册资本不低于人民币1000万元，具有独立承担民事责任的能力，具有合法名称、组织机构、固定办公场所。
（二）意向人近五年内具有国有商业银行、全国性股份制商业银行、省级联社（省级农商行）、城商行至少3个“客户体验管理分析系统项目实施案例。
（三）意向人参加本公告活动前3年内在经营活动中不存在重大违法记录，不处于被责令停产停业、财产被接管、冻结、破产等非正常经营状态。
四、 报名材料
（一）企业法人营业执照副本复印件（复印件加盖公章）；
（二）企业参与交流授权书（加盖公章扫描件）；
（三）其他公司方自愿提供的证明公司实力的材料；
（四）提供交流PPT课件。
五、报名方式
请符合条件的意向供应商于2023年3月8日17:00前，将相关资料发送至联系人邮箱并电话确认。
联系人：戴轲
联系电话：0771-2280303
邮箱：daike_2022@139.com
六、其他事项
（一）本次交流不涉及商务内容，意向人需严格遵守相关保密义务。我社没有义务保证所有参与交流的意向人进入后续环节。
（二）意向人应保证提供资料、案例真实无误，且保证在整个项目的交流过程中不存在欺诈行为，否则自行承担相应法律责任。
（三）具体交流的时间和方式，待我社确定后以我社电话通知为准。
