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昭平农商行为客户兑换残损币近9000元

作者:昭平农商行 周敬棋    日期:2016-08-12 17:31:29

    当客户拿到兑换好的8000多元钱时,对昭平农商行工作人员连声道谢:“你们的服务真是太棒了,为群众办实事,办好事,真该给你们点赞。”该行为客户挽回经济损失,真诚服务赢得客户认可。
近日,昭平农商行营业部来了一位心急的客户,大堂经理热情上去询问,客户拿出一个塑料袋子,打开一看,全部是被烧过的钱。“这些钱烧成这样,不知道能不能帮我换,刚才,我到其他银行网点去问,他们说没有空拒绝帮我兑换。”
    原来,是这位客户的亲戚意识糊涂,在烧火时,把钱当作废纸,放到了火盘里面烧,幸亏邻居及时发现,2万多元烧得就剩这些了。昭平农商行营业部马上组织两名柜员帮忙,由于烧得严重,清理起来难度很大,只能一张一张,仔细对比损伤程度,大部分只能兑成半额,有些只有一丁点,实在没法兑换。经过近三个小时的认真清点,终于把这些损伤币全部清点完毕,最后成功为客户兑换回完整币8930元。