工作动态
媒体视角

“家有梧桐引凤来”

桂中合作银行营业网点建设纪实

作者:桂中合作银行 韦义勇、肖海凤    日期:2016-04-07 16:50:48

     “不会吧,一年没回来,老家竟然变化这么大,想不到乡下也有这么漂亮的银行,我有点不敢相信自己的眼睛了。”回老家探亲的张先生在桂中合作银行南泗支行办完业务后对这里的服务环境赞不绝口。 

    南泗支行位于来宾市南泗乡,整栋办公楼共五层,占地面积500平方米,设有现金区、自助服务区、VIP服务区、网上银行服务区、信贷服务区等现代化金融服务区域。如此崭新的蜕变得益于桂中合作银行致力打造精品网点建设的战略要求。
    说起桂中合作银行网点建设的起源,不得不提到一个小插曲。2013年,桂中合作银行领导带队下乡调研的时候,南泗支行网点内,前来领甘蔗款的群众挤满整个营业厅,由于网点空间小,没有叫号机,营业厅里一片嘈杂声。现场两位大伯客户的聊天令当天调研的领导记忆深刻:“今天领钱的人那么多,差点都没有地方站了。要是能像市里面的银行有排队机就好了,我就可以先去吃碗粉再回来等号。”另一位大伯笑道:“你想得美多了,我们这里可是农村,你看除了信用社,这里还有哪家银行?还想要排队机!有地方给你站,能领钱就不错啰。”作为一个在当地拥有30多家营业网点、存贷款规模在当地排名第一的金融机构,桂中合作银行乡镇网点的营业厅环境可以用“寒酸”来形容。 
    乡镇网点硬件、服务、形象等多方面亟需改善,桂中合作银行深刻的认识到,大幅度提升网点软、硬件环境已经成为企业形象建设与业务发展的重要环节。
    然而,网点建设并不能一步到位,它涉及到企业文化建设中VI视觉系统的统一、网点设计的规范合理等方面。为此,桂中合作银行提出“走出去”和“请进来”的策略。走出去,即学习先进行的经验;请进来,就是聘请有实力的设计规划公司,用大手笔描绘出桂中合作银行宏伟的未来蓝图。
    很快,网点转型改造被提上了议事议程,通过重新装修或推倒重建等方式改造,增设多个24小时自助银行,增加大量的自助银行设备,一改网点过去老、旧、窄的问题,营业网点变得宽敞、亮堂、气派和现代化,充满了人性化的现代金融机构气息。据悉,截至2015年末,桂中合作银行共设立35个在行式自助银行和15处离行式自助银行服务区,布设自助设备154台,创新打造来宾首家“夜间银行”,给市民提供更贴心服务。 
    家有梧桐树,自引凤凰来。良好的营业环境、体贴的金融服务,自然吸引了更多单位及个人将账户转到桂中合作银行。