近日，昭平农商银行凤凰支行营业厅里，一位中年妇女拉着银行负责人的手，激动的说：“真是太感谢你们了，你们保住了我卡里的2万元钱，你们是我的大恩人啊。”这一事情还得从早几天说起。
今年3月9日，凤凰镇居民黎某接到一个电话，对方自称是财政部门的工作人员，有一项危房补贴款要下发，对方叫她去查看钱到账没有。就在黎某向凤凰支行工作人员咨询如何使用ATM查询的过程中，工作人员获悉了事情的原委，同时也警觉地提醒她说：“去年的危房补贴已经下发，今年的还没下来。”但黎某仍然坚持说：“是财政部门的人说的，如果不来转走，就会没有了。”工作人员用自己手机拔打了那个来电，发现竟然是上海的手机号码。“你看，这明明是外地的号码，你还是到政府核实清楚，这很有可能是一起电话诈骗”。工作人员还向黎某宣传了防范电信诈骗的相关知识。此时，黎某才恍然大悟，没有按照诈骗电话的引导操作。
在接下来的连续几天，昭平农商银行北陀、仙回等支行也发生了几起类似诈骗行为，这引起了昭平农商银行的高度重视。为防止此类事件的发生，昭平农商银行在向上级银行和公安机关汇报的同时，在各支行门口醒目位置和自助银行区张贴提示，提醒广大储户注意此类利用各种补贴进行诈骗的行为，并加强对自助服务区的巡查密度，注意发现边打电话边转账汇款、匆匆忙忙急着转账汇款、多次操作转账汇款等异常操作人员，及时提醒办理业务人员核实转账汇款业务的真实性，发现异常情况立即中止其操作并报警，确保储户不受损失。
银行是电话诈骗的最后一道防线，昭平农商银行工作人员的正能量行为，不仅保护了储户的财产，同时也维护了银行的声誉。
