浦北县农村信用合作联社城南分社坚持“以客户为中心”的服务理念，以“追求卓越，创造一流”为目标，不断加强内部管理，强化服务意识，完善服务设施，提高服务效率，以高效优质的服务质量赢得客户，占领市场，提高竞争力，业务迅速发展，赢得了广大客户的好评。近年来，该分社先后获“自治区信用联社文明规范服务示范单位”、广西银行业“文明规范服务百佳示范单位”等荣誉称号。至2014年3月末，各项存款余额达50116万元，比年初增加12980万元，增量和总量是全县农村信用社最高的网点，分别占全联社的24.2%和9.2%，为支持地方经济发展筹集了雄厚的资金。
完善服务 打造标杆网点
该分社营业网点位于浦北县城繁华地段，附近其他金融机构众多。为在激烈的竞争中立于不败之地，该分社持续围绕客户体验和需求，着力改善服务环境、优化服务布局、完善服务规范、改进服务流程、加强服务监督，在提升客户满意度方面取得了长足进步。近年来，该分社又大力推行营业网点厅堂一体化服务、启用新一代网点平台系统。为全面提升客户服务品质，该分社于2012年初开始启动了完善全社服务管理体系相关工作，以客户服务流程为主线，以规范和提升各渠道所有接触点的客户体验及其质量为重点，建立起网络化、联动式的服务模式，通过强化相关组织保障、制度建设和考核引导的工作机制，力求建立起系统全面的客户服务管理体系，为实现服务品质迈上新台阶打下坚实基础。通过多年来的不断努力，该分社营业网点已成为全县农信系统中颇有影响力的标杆网点。
强化营销 促进信合发展
客户是商业银行永恒的“衣食父母”，精品客户是现代商业银行争夺的焦点。为此，该分社把吸引优质客户作为提高经营效益的“主攻点”，本着“贴近市场，贴近客户”的原则，积极完善营销体系，搭建起了重点客户直销平台，瞄准当地优势行业，实施“服务重点项目，进军新上项目，公关系统大户，培育优质客户”的发展战略，千方百计依托当地经济来拓展业务，加大对资金组织的攻关力度，使客户总量迅速增加，客户单产收益明显提高。目前，该分社营业网点已拥有机构类重点客户15个，拥有公司类重点客户10个，囊括了大部分当地的主要事业单位和知名企业，形成了稳定的核心客户群体，促进存款业务稳定发展。
苦练内功 提高员工素质。“工欲善其事，必先利其器”。有了过硬的本领，一方面能缩短储户办理业务时间使其满意，另一方面能提高核算质量，减少差错。为了确保为广大客户提供快捷高效的优质服务，该分社加强员工业务技能的培训和再培训，使每位员工都成为业务的多面手。同时，加强岗位练兵，在网点内形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。白天工作强度大，就利用休息、晚上等时间苦练基本功。一分耕耘，一分收获，在全县农村信用社业务技术比赛中，该分社营业网点员工取得了优异成绩。
爱岗敬业 讲究无私奉献
该分社营业网点员工立足岗位立志做一流的服务，创一流的业绩。他们争上游，创品牌，穿着统一，精神饱满，每天早出门，晚归家。工作一天下来，脖子酸酸的，腿麻麻的，浑身就像散了架一样，但没有一个人抱怨，喊苦喊累。休息时，还不计报酬的加班加点，遭到客户误解受了委屈时也释然对待，因为每个人都抱着一个共同愿望，就是圆满完成上级下达的指标计划，为客户提供更加优质高效的服务。
此外，该分社营业网点坚持依法合规经营，自觉维护金融市场秩序，内控制度能有效落实，能自觉抵制各类商业贿赂，经常召开内控管理分析会，对存在问题进行深刻剖析，定措施、抓整改，近年来未发现各类案件和重大责任事故。
完善服务 打造标杆网点
该分社营业网点位于浦北县城繁华地段，附近其他金融机构众多。为在激烈的竞争中立于不败之地，该分社持续围绕客户体验和需求，着力改善服务环境、优化服务布局、完善服务规范、改进服务流程、加强服务监督，在提升客户满意度方面取得了长足进步。近年来，该分社又大力推行营业网点厅堂一体化服务、启用新一代网点平台系统。为全面提升客户服务品质，该分社于2012年初开始启动了完善全社服务管理体系相关工作，以客户服务流程为主线，以规范和提升各渠道所有接触点的客户体验及其质量为重点，建立起网络化、联动式的服务模式，通过强化相关组织保障、制度建设和考核引导的工作机制，力求建立起系统全面的客户服务管理体系，为实现服务品质迈上新台阶打下坚实基础。通过多年来的不断努力，该分社营业网点已成为全县农信系统中颇有影响力的标杆网点。
强化营销 促进信合发展
客户是商业银行永恒的“衣食父母”，精品客户是现代商业银行争夺的焦点。为此，该分社把吸引优质客户作为提高经营效益的“主攻点”，本着“贴近市场，贴近客户”的原则，积极完善营销体系，搭建起了重点客户直销平台，瞄准当地优势行业，实施“服务重点项目，进军新上项目，公关系统大户，培育优质客户”的发展战略，千方百计依托当地经济来拓展业务，加大对资金组织的攻关力度，使客户总量迅速增加，客户单产收益明显提高。目前，该分社营业网点已拥有机构类重点客户15个，拥有公司类重点客户10个，囊括了大部分当地的主要事业单位和知名企业，形成了稳定的核心客户群体，促进存款业务稳定发展。
苦练内功 提高员工素质。“工欲善其事，必先利其器”。有了过硬的本领，一方面能缩短储户办理业务时间使其满意，另一方面能提高核算质量，减少差错。为了确保为广大客户提供快捷高效的优质服务，该分社加强员工业务技能的培训和再培训，使每位员工都成为业务的多面手。同时，加强岗位练兵，在网点内形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。白天工作强度大，就利用休息、晚上等时间苦练基本功。一分耕耘，一分收获，在全县农村信用社业务技术比赛中，该分社营业网点员工取得了优异成绩。
爱岗敬业 讲究无私奉献
该分社营业网点员工立足岗位立志做一流的服务，创一流的业绩。他们争上游，创品牌，穿着统一，精神饱满，每天早出门，晚归家。工作一天下来，脖子酸酸的，腿麻麻的，浑身就像散了架一样，但没有一个人抱怨，喊苦喊累。休息时，还不计报酬的加班加点，遭到客户误解受了委屈时也释然对待，因为每个人都抱着一个共同愿望，就是圆满完成上级下达的指标计划，为客户提供更加优质高效的服务。
此外，该分社营业网点坚持依法合规经营，自觉维护金融市场秩序，内控制度能有效落实，能自觉抵制各类商业贿赂，经常召开内控管理分析会，对存在问题进行深刻剖析，定措施、抓整改，近年来未发现各类案件和重大责任事故。
